Refund policy
At Auté Boutique, we want you to love your purchase.
Returns & Exchanges
Returns or exchanges are accepted within 14 days of receiving your order. Online: 14 days | Pickup: 7 days
Items must be unworn, unused, unwashed, and in their original condition with all tags attached.
All pickup orders must be collected within 7 days of purchase. After 7 days of purchase, the order will be considered final sale and no returns or exchanges will be accepted.
Final Sale Items
All clothes, jewelry, accessories, sale items, promotional items, and gift cards are final sale and cannot be returned or exchanged.
Store Credit
Approved returns will be issued as store credit only. Refunds to the original payment method are not available.
They expire after 1 year. It must be in its original packaging with labels on. Customer is responsible for the cost of shipping.
Return Shipping
Customers are responsible for return shipping costs unless an item arrives damaged or incorrect.
Damaged or Incorrect Orders
If you receive a damaged or incorrect item, please contact us within 24 hours of delivery and include photos of the item and packaging.
Local Pickup Orders
Orders picked up at Dots Beauty follow the same return policy and must be inspected upon pickup.
Contact Us
For any questions regarding returns or exchanges, please contact us at:
boutiqueaute@gmail.com
Return Address
Urb. Villa Turabo, ave. pino G-32, Caguas, PR, 00725
We reserve the right to deny unreasonable returns, and exchanges.
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Política de Devoluciones y Cambios
En Auté Boutique queremos que ames tu compra.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Online: 14 días | Recogido: 7 días
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en su condición original, con todas las etiquetas originales adheridas.
Órdenes “pickup” deben ser recogidas dentro de 7 días, luego de 7 días no se aceptan devoluciones.
Artículos de Venta Final
Toda la ropa, joyería, accesorios, artículos en oferta, artículos promocionales y tarjetas de regalo son venta final y no pueden ser devueltos ni cambiados.
Crédito en Tienda
Las devoluciones aprobadas serán emitidas únicamente como crédito en tienda. No se realizan reembolsos al método de pago original.
Expiran después de 1 año. Debe estar en su empaque original con etiquetas puestas. Cliente es responsable del costo del envío.
Costos de Envío para Devoluciones
Los clientes son responsables de los costos de envío relacionados con devoluciones, excepto en los casos en que el artículo recibido esté dañado o sea incorrecto.
Artículos Dañados o Incorrectos
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega e incluye fotografías del artículo y del empaque.
Pedidos con Retiro en Tienda
Los pedidos retirados en Dots Beauty están sujetos a esta misma política de devoluciones y deben ser inspeccionados al momento de la entrega.
Contáctanos
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Urb. Villa Turabo, ave. pino G-32, Caguas, PR, 00725
Nos reservamos el derecho de denegar devoluciones y cambios irrazonables.